Поддержка и обновление программного обеспечения

Поддержка программного продукта может занимать до половины всего его жизненного цикла. Однако зачастую этому этапу уделяется недостаточно внимания, поскольку руководители проекта беспокоятся в большей степени о проблемах собственно разработки продукта, чем о его поддержке.

Тем не менее, поддержка и постоянное расширение функциональности программного продукта имеет первостепенную важность для сохранения его конкурентоспособности. Компания MERA предлагает профессиональные услуги по поддержке и обновлению программных решений, что позволяет нашим клиентам прочно удерживать лидирующие позиции на рынке.

MERA Networks имеет опыт в реализации следующих проектов по поддержке ПО:

• Поддержка и обновление ПО коммутаторов и систем обмена сообщениями;
• Разработка и поддержка ПО для центра поддержки и управления радиочастью сотовых сетей GSM и UMTS (GSM/UMTS Access OAM);
• Поддержка и обновление программного обеспечения АТС (под ОС VxWorks и UNIX-like);
• Поддержка встроенного ПО цифровых телефонных аппаратов для учрежденческих систем телефонной связи и обмена сообщениями.

Сегодня компания MERA предлагает полный цикл услуг по технической поддержке ПО 2, 3 и 4 уровней, развитию функциональных возможностей программных продуктов, управлению релизами (release management) и отладочным работам (bug fixing).